Государственные ритуальные услуги

Еще раз о том, почему необходимо быть крайне осторожными, когда вы слышите слово «государственный» применительно к ритуальной службе.

Целью данного материала не является дискредитация той или иной ритуальной службы. Приведя различные факты, мы предлагаем читателям задуматься и принять правильное решение при выборе ритуальной службы для организации похорон.

Реклама ритуальных услуг уже основательно «поселилась» в интернете и приняла всевозможные формы. Нередко в статьях о мошенничестве в ритуальных услугах можно увидеть фразы о том, что государственные ритуальные службы – единственные компании, которые не являются мошенниками. Далее авторы подобных статей обязательно рассказывают о том, что ценник у государственных служб – самый низкий, а услуги – самые законные. И что, вообще-то, доверять можно только государственным инстанциям. При этом в большинстве случаев речь идет совсем не о государственных ритуальных службах, а о компаниях, лишь называющих себя государственными.

Данные статьи являются заказными и грубо искажают реальное положение вещей. Как итог – тысячи заказчиков в полной дезориентации переплачивают втридорога за слово «государственный» в названии компании. Получив заказанные услуги в крайне неприглядном виде, столкнувшись с хамством и вымогательством, заказчик крайне редко обращается с жалобой в вышестоящие инстанции (думая, что «услуги-то государственные, а значит – самые правильные»).

А теперь приведем несколько фактов, которые заставят заказчиков пересмотреть своё отношение к эпитету «государственный» в деле организации похорон.

Ни для кого не секрет, что сотни недобросовестных ритуальных агентов покупают информацию о смерти. Покупают не где-нибудь, а в государственных инстанциях – «скорой» и полиции. Врачи больниц тоже нередко предлагают услуги «своей» ритуальной службы. Думаете, они делают это из сочувствия? То же самое относится и к сотрудникам государственных моргов.
Судя по количеству еженедельных новостей о конфликтах российских похоронных служб с контролирующими органами РФ, одними из лидеров являются муниципальные (то есть государственные) ритуальные службы. Основная причина конфликтов – недобросовестная конкуренция. Данные компании чувствуют свое монопольное положение и вынуждают заказчиков платить невменяемо большие суммы за средние ритуальные услуги.
Из монопольного положения проистекает еще один недостаток таких служб – они перестают развиваться, что всегда сказывается на качестве ритуальных услуг. Данные компании не всегда принимают оплату по безналичному расчету, не обладают актуальной информацией о льготах и пособиях, не обновляют автопарк катафалков и т.д.
Многие ритуальные службы, называющие себя государственными, были государственными только в момент своего основания (и то частично, так как содержали лишь часть городского бюджета). С течением времени большинство данных компаний было продано в частные руки, но сохранило в названии прилагательное «государственный».
В отдельный пункт необходимо выделить информацию о «государственном прейскуранте на ритуальные услуги». Подобного прейскуранта в Москве не существует. То есть даже те службы, которые исторически являлись государственными, имеют свои, отдельные прейскуранты.
Помимо этого, эпитет «государственный» — лакомый кусок для всякого рода мошенников. Если в названии компании имеется слово «государственный», настоятельно рекомендуется проверить полное юридическое название компании. Нередко в «выходных данных» значится что-то вроде ООО «Государственная ритуальная служба» или вовсе — ИП Иванов.

Из всего вышеперечисленного следует, что при выборе ритуальной службы необходимо быть бдительными, когда вам предлагают государственные ритуальные услуги. Убедившись в том, что компания действительно является государственной, ознакомьтесь с ее прейскурантом. Не спешите заказывать организацию похорон, сначала сравните цены у других ритуальных служб.

Основное правило при взаимодействии с ритуальными службами – это открытость информации и соответствие сообщаемых сведений действительности. Необходимо понимать, что частные ритуальные службы работают на одних основаниях с государственными. Нельзя говорить о том, что кто-то из ритуальных служб «более легален» или «менее легален»: если компания является зарегистрированным юридическим лицом, заключает с заказчиком договор на ритуальные услуги и имеет конкурентные цены – это веское основание рассмотреть ее в качестве организатора похорон.

Верно и обратное: если ритуальный агент сообщает вам заведомо ложные сведения, отказывается заключать договор и значительно завышает стоимость похорон, то не имеет значения, какую компанию он представляет — государственную или частную — от таких услуг лучше отказаться.